Caso de estudio UTEL en Think with Google
Escrito por Ábaco
16 enero, 2018
Les presumimos que apareció en Think with Google nuestro caso de éxito en AdWords UTEL uno de nuestros clientes, la universidad 100% en línea UTEL, donde el enfoque es el uso de Audiencias Similares para la red de búsqueda, con el objetivo de generar conversiones, en este caso, llenar un formulario de contacto, enfocándose en los usuarios con comportamiento similar a los que ya convirtieron.
Uno de los talones de aquiles en México, como todos percibimos, es la educación, muchas veces el abandono de la educación se debe a factores externos como la necesidad de trabajar, la distancia de la casa o el trabajo a la escuela, la falta de tiempo, en fin. UTEL vio la oportunidad de cubrir un sector de la población que tiene ganas de superarse pero le falta tiempo para hacerlo, dando como solución el estudio en línea al 100% de preparatoria, licenciaturas, ingenierías, diplomados y posgrados.
El reto
- Aumentar las conversiones (formulario digital)
- Incrementar la tasa de clics (y reducir el costo por clic)
- Mantenerse la vanguardia probando nuevas estrategias en campañas.
El enfoque fue utilizar la funcionalidad de audiencias similares de AdWords, en dos campañas de búsqueda: “licenciaturas en línea” y “universidades en línea”, dando un paso más allá en la estrategia digital se utilizó la funcionalidad ya señalada para afinar la llegada al público objetivo:
Hombres y mujeres de 18-34 años, que están buscando estudiar en línea sobretodo por la necesidad de seguir trabajando.
Lo que pasa aquí es que el feature de Audiencias Similares (lanzada a inicios de Junio 2017), para la red de búsqueda toma la listas de remarketing y encuentra usuarios con un comportamiento online similar, de modo que el anunciante puede alcanzar tráfico más valioso, es decir similar a aquellos que ya han convertido, por ejemplo, en este caso pudo haber sido a aquellos que comparaban universidades en línea, colegiaturas, o quizás cursos en línea.
Aunado a esta estrategia digital, obedece al momento de compra en el que el usuario se encuentra, permitiéndoles establecer un mensaje muy específico a usuarios que estaban ya considerando estudios en línea, por si no te acuerdas, el momento es Think o Consideración.
Resultado
- Para la búsqueda de “universidades en línea” el total de personas que completó exitosamente el formulario aumentó 63.5%, la tasa de clics creció 26.5% y el costo por clic se redujo 24.5%
- Para la campaña de “licenciaturas en línea” el total de usuarios que dejaron sus datos incrementó 16.9%, la tasa de clics subió 10.7% y el CPC bajó 29.2%
- Y para ambas campañas tuvieron el mayor éxito de todos, lograr que más gente en México esté un paso más cerca de culminar sus estudios de educación superior.
Antes de que corras a aplicar esto en alguna campaña recuerda siempre tener claro el objetivo de la campaña y la experiencia de tu usuario ¿en qué momento se encuentra? ¿qué me gustaría encontrar (como usuario) referente a X servicio/producto?
Cuéntanos que piensas de las audiencias similares para campañas de búsqueda y de display, queremos escucharte.
Resumen Digital Intelligence 2017
Escrito por Ábaco
23 junio, 2017
El evento de analítica digital por cuarto año consecutivo reunió a partners certificados en Google Analytics de la región para compartir casos de estudios de distintas verticales, tendencias del mercado, betas de la industria, todo sobre Analítica Digital.
El pasado 8 de junio en el Hotel W Polanco tuvo lugar el Digital Intelligence 2017, en donde expertos de Analítica Digital de Perú, Costa Rica, Chile y desde luego México, nos reunimos para compartir temas avanzados de medición digital y el impacto de esta en el cumplimiento de los objetivos de negocio de nuestros clientes.
El evento empezó con Nuno Neves de Google quien dio la introducción al evento. Habló de la oportunidad de medición en el mercado mexicano. Invitó a las marcas a medir siempre.
Le siguió Scott H Herman, el Product Manager de Google Tag Manager, quien dio a conocer lo nuevo que hay en Google Analytics 360, y reiteró el compromiso Google con mejorar y automatizar sus productos, impulsando machine learning, es decir la habilidad de google por adaptarse y encontrar patrones en los usuarios permitiendo “targetear” mejor nuestras campañas.
Después los ponentes Paul Fervoy de Mi Web – Costa Rica, Rodrigo Carvajal de Mentalidad Web – Chile, Bellye Huatuco de Neo Consulting – Perú y Diane-Axelle Pons de Ábaco – México, nos hablaron de casos de estudio por industrias específicas, abordaron casos de estudio de e-Commerce, Retail durante temporadas como el Hot Sale, la integración de esfuerzos de distintos medios en Analytics lo importante que puede ser tener la data centralizada y el impacto que puede generar en la toma de decisiones.
Nuestra compañera Diane nos platicó de la industria financiera y como un plan integral que incluya medición, campañas y A/B testing puede potenciar el crecimiento hasta en una de los sectores donde es más difícil ganarse la confianza de los usuarios.
El evento terminó con unas breves palabras de nuestro chief en Ábaco, Hebert Hernández, acerca de continuar la labor de construir una cultura de toma de decisiones basadas en datos, y entendemos por qué, pueden salvar negocios.
Para finalizar, el evento estuvo súper interesante y es un paso más a la construcción de un mejor ecosistema digital en toda LATAM, excelente participación de los asistentes y por supuesto un grito a los organizadores del evento y al Hotel W Polanco por el servicio tan distinguido y una comida tan sabrosa (¡lo siento si vieron a un tipo apañándose los sándwichitos, probablemente era yo!).
